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Resolución de conflictos

Las diferencias de opinión pueden enriquecer o deteriorar los equipos, dependiendo de cómo se gestionen. Aquí se exploran herramientas para abordar tensiones laborales desde una perspectiva constructiva, desarrollando habilidades de escucha activa, mediación y restauración de relaciones, con el fin de recuperar el clima de respeto y cooperación.

Duración: 5 horas.

 

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