Opciones de matriculación
Un centro de contacto eficiente mejora la experiencia del cliente y la reputación de la empresa. Requiere coordinación, métricas claras y liderazgo efectivo.
Gestión exitosa de un centro de contacto te proporcionará conocimientos fundamentales sobre operación, análisis de desempeño y mejora continua de centros de atención.
Duración: 5 horas.
Los invitados no pueden entrar a este curso. Por favor acceda con sus datos.